Konfliktmanagement im Beratungsgespräch: Schwierige Gespräche als Versicherungsvermittler führen
Konfliktmanagement im Beratungsgespräch: Schwierige Gespräche als Versicherungsvermittler führen
Beratung
Konfliktmanagement im Beratungsgespräch: Schwierige Gespräche als Versicherungsvermittler führen
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20,90 € (inkl. MwSt.)
icon 1,75 IDD-Stunden icon 20,90 EUR

Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum


Allgemeine Informationen

 Zielgruppe
Versicherungsmakler nach § 34d GewO

 Lernziel

Die Teilnehmer lernen anhand der Gesprächsanalyse von schwierigen Situation, wie sie bedarfsorientiert auf den Kunden eingehen können. Über die Tätigkeit als Versicherungsvermittler kennen sie typische kritische Gesprächsanlässe und wissen, wie sie Unsicherheiten bezüglich der Versicherungsprodukte auf Kundenseite auflösen können.

 Inhalt

  • Gründe für schwierige Gesprächssituationen
  • klassische berufliche Situationen als Versicherungsvermittler, die schwierig sind und immer wieder vorkommen
  • zehn allgemeine Tipps zum Umgang mit schwierigen Kunden

 Referent:

Wladislaw Jachtchenko ist mehrfach ausgezeichneter Experte, TOP10-Speaker in Europa und gefragter Business Coach. Er hält Vorträge, trainiert und coacht seit 2007 Politiker, Führungskräfte und Mitarbeiter namhafter Unternehmen wie u.a. Allianz, BMW, Pro7, Westwing, 3M. Er vermittelt seinen Kunden nicht nur Tools professioneller Rhetorik, sondern auch effektive Überzeugungstechniken, Methoden für erfolgreiches Verhandeln, professionelles Konfliktmanagement und natürlich Techniken für effektives Leadership.

 Methode: Online-Kurs mit Online-Test

 Dauer: 1,75 Stunden

 IDD-Weiterbildungszeit: 1,75 Stunden