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Fonds Finanz Maklerservice GmbH | Riesstraße 25 | 80992 München | www.fondsfinanz.de
Die IDD (Insurance Distribution Directive) gilt in allen EU-Ländern und trat mit nationalem Recht in Deutschland am 23. Februar 2018 in Kraft. Die Grundlage für die Umsetzung in Deutschland ist das am 07. Juli 2017 verabschiedete Gesetz und die daraus resultierenden Umsetzungsrichtlinien. Das Regierungskabinett hat sich in seiner Sitzung am 27. Juni 2018 auf eine Umsetzungsverordnung geeinigt, die durch den Bundestag und Bundesrat rechtskräftig verabschiedet wurde.
Was hat IDD mit Versicherung zu tun? Die nationale Umsetzung greift bei vielen Themen, die den Vermittler betreffen. Auch die Weiterbildung hat eine entscheidende Veränderung erfahren –
Die Weiterbildungsmaßnahmen sind in Zeiteinheiten zu absolvieren und vom Vermittler zu dokumentieren. Die jährliche Weiterbildungsverpflichtung beträgt 15 Stunden und ist verpflichtend für alle Vermittler sowie Mitarbeiter, die vertrieblich agieren.
Dem Gesprächspartner aktiv, offen, empathisch und respektvoll gegenüberzutreten ist der Kerngedanke des aktiven Zuhörens. Im Online-Kurs werden Kommunikationstechniken vermittelt, die überall dort, wo Beratungsgespräche zielführend und erfolgreich verlaufen sollen, eingesetzt werden können. ...
2,0
IDD-Stunden
35,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In diesem Online-Kurs lernen Sie das Krankengeld der gesetzlichen Krankenkassen vom Krankentagegeld der privaten Versicherer abzugrenzen. Durch die praxisnahen Erläuterungen sind Sie in der Lage, Ihr erworbenes Wissen im Berufsalltag kundenorientiert anzuwenden. ...
1,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 168 Tage
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In diesem Online-Kurs lernen Sie die Grundlagen der vorvertraglichen Anzeigepflichtverletzung im VVG kennen. Sie aktualisieren Ihr Wissen zu den Gesellschaftsprodukten der Alten Leipziger und der Bayerischen in der BU. ...
1,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 168 Tage
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In diesem Online-Kurs lernen Sie die BUZ der Versorgungsschicht 1 von der BUZ der Versorgungsschicht 3 abzugrenzen. Durch die praxisnahen Erläuterungen sind Sie in der Lage, Ihr erworbenes Wissen im Berufsalltag kundenorientiert anzuwenden. ...
1,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 184 Tage
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In diesem Online-Kurs lernen Sie, wie Sie eine qualifizierte Beratung zur Absicherung des Dienstunfähigkeitsrisikos von Beamten anbieten können und erhalten Informationen über die relevanten gesetzlichen Regelungen. ...
1,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 533 Tage
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Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) kann einen Mehrwert für das Unternehmen bieten. In diesem Online-Kurs lernen Sie von versicherungsunabhängigen Experten und ausgewählten Gesellschaften alle Neuerungen in der betrieblichen Altersvorsorge kennen, damit Sie eine zielgruppen- und produktgerechte Beratung erzielen können. ...
3,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 62 Tage
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In diesem Online-Kurs werden Sie in die Welt der DU-Klauseln eingeführt. Sie lernen die Grundlagen der Beamtenversorgung kennen und verstehen die Unterschiede zwischen BU und DU. Sie erkennen selbst, welche DU-Klausel echt ist und können die geeigneten Produkte für Ihre Kunden selbst filtern. ...
1,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 123 Tage
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Die Vorbereitung auf ein Beratungsgespräch ist mindestens genauso wichtig wie die Kundenberatung selbst. Im Online-Kurs mit Wladislaw Jachtchenko werden Möglichkeiten eines guten Gesprächseinstiegs behandelt. Darüber hinaus wird der Kern einer optimalen Bedarfsanalyse behandelt, um Kundengespräche bedarfsorientiert zu gestalten. ...
4,0
IDD-Stunden
70,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Schwierige Gesprächssituationen können sowohl im privaten als auch beruflichen Kontext auftauchen. Damit das Kundengespräch zielführend ist, sollten Beratungskonflikte vermieden werden. Rhetorik-Experte Wladislaw Jachtchenko stellt im Online-Kurs Möglichkeiten vor, wie Sie die Gesprächsatmosphäre angenehm gestalten können. ...
1,0
IDD-Stunden
17,90 EUR
Nutzungszeit: noch 184 Tage
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Mit dem Besuch dieses Online-Kurses werden Vermittler in die Lage versetzt, die Beziehung zu Bestandskunden zu pflegen und zu stärken. Sie erlernen Bestandskundenprozesse zu erstellen und ihre Kunden bedarfs- und bedürfnisgerecht über lange Zeit zu beraten. ...
3,75
IDD-Stunden
66,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Die betriebliche Krankenversicherung kann einen Mehrwert für das Unternehmen bieten. Mit diesem Online-Kurs lernen Sie die arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Grundlagen der bKV kennen, damit Sie eine zielgruppen- und produktgerechte Beratung erzielen können. ...
3,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 184 Tage
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In diesem Kurs erhalten die Teilnehmer ein grundlegendes Wissen über die Kundenbindung und lernen die Kunden- und Neukundenakquise kennen. Sie sind in der Lage, einen leistungsstarken Vertrieb durch CRM aufzubauen, um Ihre Kunden bedarfsgerecht zu beraten. ...
3,75
IDD-Stunden
66,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In den letzten Jahren hat sich die Online-Beratung im Vermittleralltag als fester Bestandteil etabliert. Besonders wichtig für eine gute Online-Beratung: ein verlässliches Tool und die Kundenorientierung. Der Online-Kurs zeigt, was im digitalen Kundengespräch möglich ist. ...
4,0
IDD-Stunden
70,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Von echtem Interesse geprägte Fragen sind eine wesentliche Voraussetzung für eine respektvolle Kundenkommunikation, bei der im besten Fall beide Seiten voneinander lernen. Als Vermittler und Berater sind sie darüber hinaus ein essenzielles Instrument, um bestimmte Informationen zu erhalten. In diesem Online-Kurs werden die wichtigsten Fragetypen und deren Einsatz im Kundengespräch nähergebracht. ...
2,0
IDD-Stunden
35,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In diesem Kurs lernen Sie von Ihrem Referenten, wie sich Effizienz und Effektivität auf Ihren Alltag auswirken kann. Sie erhalten Informationen über die 10 häufigsten Effizienzfallen und können diese in Ihrer Kundenbetreuung anwenden. ...
1,5
IDD-Stunden
26,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In diesem Kurs erhalten die Teilnehmer ein grundlegendes Wissen über das Beschwerdemanagement und die Schadensregulierung. Sie sind in der Lage, Beschwerden und Schäden kundenorientiert aufzunehmen und zu bearbeiten. ...
3,5
IDD-Stunden
62,90 EUR
Nutzungszeit: noch 184 Tage
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Grundlagenkenntnisse sind das Fundament einer guten Kundenberatung und die gewerbliche Haftpflichtversicherung ist vielschichtig. In diesem Online-Kurs erfahren Sie alles zu den Grundlagen der Deckung, den Schadenarten, der Vorsorgeversicherung und den Ausschlüssen sowie den Haftungsarten von den Spezialistinnen aus dem Haus der Fonds Finanz. ...
1,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In diesem Online-Kurs lernen Sie die Fondsrente "Hallo Zukunft" der Bayerischen kennen. Durch die Flexibilität des Tarifs ist es Ihnen möglich, Ihre Kunden bedarfs- und bedürfnisgerecht zu beraten. ...
0,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 92 Tage
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Die Inhaltsversicherung sichert den Betrieb Ihrer Geschäftskunden im Schadenfall. In diesem Online-Kurs erfahren Sie alles Wissenswerte zum Thema Inhaltsversicherung von den versicherten Sachen, über die Tarifierungsmerkmal hin zur Ertragsausfallversicherung, um Ihre Kunden bestmöglich zu beraten. ...
1,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In diesem Online-Kurs lernen die Teilnehmer die Wünsche und Bedürfnisse junger Kunden kennen. Sie erfahren, wie sie durch eine ganzheitliche und nachhaltige Beratung die Bedarfe der jungen Zielgruppe kundengerecht erfüllen können. ...
3,0
IDD-Stunden
53,90 EUR
Nutzungszeit: noch 184 Tage
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Konflikte können auch im Beratungskontext auftreten. Damit das Gespräch nicht eskaliert, ist es wichtig, das Bewusstsein für ein gegenseitiges Verständnis zu wecken. Rhetorik-Experte Wladislaw Jachtchenko stellt im Online-Kurs Hilfestellungen für eine konstruktive Auseinandersetzung vor, die in der Kundeberatung nützlich sind. ...
1,75
IDD-Stunden
31,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Online-Beratungen und digitale Kundengespräche sind kaum mehr aus der Vermittlertätigkeit wegzudenken. Im Online-Kurs mit Rhetorik-Experte Wladislaw Jachtchenko werden wertvolle Hinweise zu technischen Möglichkeiten und rhetorischen Fertigkeiten vermittelt, um digitale Beratungsgespräche optimal zu gestalten. ...
1,5
IDD-Stunden
26,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Das Telefon gehört zu den wichtigsten Tools der Kundenkommunikation. In diesem Online-Kurs erhalten die Teilnehmer wichtige Informationen zum Sprachgebrauch, Stimmeinsatz und der Einwandbehandlung, um bedürfniss- und bedarfsgerecht am Telefon zu beraten. ...
2,75
IDD-Stunden
48,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Im ersten Teil der Online-Kursreihe erfahren Sie, warum die Online-Beratung im Vermittleralltag ein fester Bestandteil sein sollte. Sie lernen ein verlässliches Tool kennen und wie Sie ihr digitales Kundengespräch bestmöglich strukturieren. ...
1,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 31 Tage
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Im zweiten Teil der Online-Kursreihe erfahren Sie, mit welchen Tools Sie den Kunden bedarfsorientiert zur Notwendigkeit von Versicherungsprodukten sensibilisieren können. Sie tauchen tiefer in die Handlungsspielräume der Online-Beratung ein und wissen, wie Sie ihr digitales Kundengespräch bestmöglich strukturieren. ...
1,0
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 31 Tage
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Im dritten Teil der Online-Kursreihe erfahren Sie, worauf es in der Abschlussphase im kundenorientierten Online-Gespräch ankommt. Sie lernen die Tariflandschaft „Gesundheitsfair“ der SDK zur PKV kennen. ...
1,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 31 Tage
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Im vierten Teil der Online-Kursreihe erfahren Sie, wie Sie passende Berührungspunkte mit Kunden identifizieren und bedarfsorientierte Online-Beratungen durchführen. Sie erhalten Informationen über das PKV-Gesundheitskonzept für Ärzte der SDK. ...
1,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 31 Tage
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In diesem Online-Kurs lernen die Teilnehmer Megatrends in der Versicherungsbranche kennen. Sie erfahren, wie sie ihr eigenes Geschäftsmodell darstellen und ihre Serviceberatung weiter ausbauen können. ...
2,5
IDD-Stunden
44,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Dieser Online-Kurs enthält Informationen über die Körpersprache in Beratungsgesprächen. Sie lernen von Ihrem Referenten unterschiedliche Kommunikationstechniken kennen und erhalten Tipps, wie Sie diese im Arbeitsalltag als Versicherungsvermittler anwenden können. ...
2,0
IDD-Stunden
35,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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In diesem Kurs erwerben Sie Kenntnisse über die wichtigen Absicherungsmöglichkeiten für GKV-Versicherte im Bereich stationäre Zusatzversicherung und für GKV versicherte Angestellte im Bereich der Krankentagegeldversicherung. ...
0,5
IDD-Stunden
0,00 EUR
Nutzungszeit: noch 14 Tage
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Ein professionelles Beratungsgespräch durchläuft sieben Phasen. Während der einzelnen Phasen erkennen Sie die Motivation des Kunden und deuten verbale und nonverbale Kaufsignale. Durch Argumentationstechniken können Sie Ihr professionelles Beratungsgespräch weiter ausbauen. ...
3,75
IDD-Stunden
66,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
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Dieser Online-Kurs enthält Informationen über die Kommunikationsmethode Storytelling. Sie lernen von Ihrem Referenten, wie Sie bildhafte Sprachelemente in der Kundenberatung anwenden, um somit kundenorientiert beraten zu können. ...
2,0
IDD-Stunden
35,90 EUR
Nutzungszeit: noch 184 Tage
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Die vier Ebenen der Kommunikation als entscheidender Bestandteil im Vermittlungsgeschäft. Der Rhetorik-Experte Wladislaw Jachtchenko zeigt in diesem Online-Kurs wichtige Grundlagen für den Alltag des Versicherungsvermittlers. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der optimalen Durchführung von fachgerechten und nutzerorientierten Kundengesprächen. ...
4,5
IDD-Stunden
80,90 EUR
Nutzungszeit: läuft 90 Tage ab Buchungsdatum
Mehr erfahrenBei den Weiterbildungsmaßnahmen ist zu beachten, dass diese IDD-konform sind und somit für Ihre Weiterbildungsverpflichtung angerechnet werden können. IDD-konform bedeutet, dass Vermittler für den erfolgreichen Besuch der Vorträge Teilnahmenachweise erhalten, die direkt auf die an den neuen gesetzlichen Vorgaben ausgerichtete Weiterbildungsverpflichtung einzahlen.
Die Fonds Finanz kennzeichnet ihre IDD-konformen Weiterbildungsmaßnahmen mit einem Siegel. Im gesamten Weiterbildungsangebot, wie den Messen, Online-Schulungen und Seminaren, finden Sie diese Kennzeichnung.
Jeder Makler muss seine erworbenen Teilnehmerzertifikate selbständig sammeln und für einen Zeitraum von fünf Jahren ab Ende des Kalenderjahres sicher archivieren. Die IHK stellt in Deutschland die Aufsicht für die Weiterbildungsverpflichtung dar. Sie kann beim Gewerbetreibenden eine Erklärung zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung anfordern, in der er für sich und seine zur Weiterbildung verpflichteten Beschäftigten die Erfüllung der Verpflichtung bestätigt und dokumentiert.
IDD-konforme Prüfungen im Beratungsprozess
Häufig gestellte Fragen zur IDD-Weiterbildung
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