Zielgruppe
Versicherungsmakler nach § 34d GewO

 Lernziel

Die Teilnehmer erfahren, welche Bedeutung professionelle Fragetechniken für die bedarfsorientierte Kundenberatung in der Finanzdienstleistungsbranche haben. Sie lernen die wichtigsten Fragetypen kennen und wissen, wie sie diese im Beratungskontext einsetzen können, um die wichtigsten Anliegen und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.

 Inhalt

• Gesprächsgrundlagen anhand aktiver Fragestellungen
• Einwicklung eines besseren Kundenverständnis
• Minimieren von Missverständnissen

 Referent:

Wladislaw Jachtchenko ist mehrfach ausgezeichneter Experte, TOP10-Speaker in Europa und gefragter Business Coach. Er hält Vorträge, trainiert und coacht seit 2007 Politiker, Führungskräfte und Mitarbeiter namhafter Unternehmen wie u.a. Allianz, BMW, Pro7, Westwing, 3M. Er vermittelt seinen Kunden nicht nur Tools professioneller Rhetorik, sondern auch effektive Überzeugungstechniken, Methoden für erfolgreiches Verhandeln, professionelles Konfliktmanagement und natürlich Techniken für effektives Leadership.

 Methode: Online-Kurs mit Online-Test

 Dauer: 2 Stunden

 IDD-Weiterbildungszeit: 2,00 Stunden